Главная - Медицинское право - Мвидео обмен и возврат без проблем

Мвидео обмен и возврат без проблем


Да, оно афигенно эффектно в начале выглядит, оно мягкое и удобное, но очень скоро, при аккуратном использовании, неминуемо наступит вот такое… Так что новое кресло было решено брать исключительно с синтетическим покрытием, микрофибра тут кажется лучше всего. Ушел от темы. Так вот, не подошло кресло мне из-за конструкции сидушки, она рельефная, по бокам выступы, и сидеть неудобно. Осознав, что с этим креслом мне не жить, пошел на сайт Мвидео изучать, что там по поводу возврата товара. На самом сайте описано витиевато. С одной стороны, кресла и мебель не входят в перечень невозвратных товаров. С другой стороны, на сайте написано, что не должно быть пользовательской установки товара, сборки, а у меня ж сборка-то была ) Позвонил оператору по телефону, мне сказали, что в целом, если товарный вид сохранен — вернуть можно. Ну, думаю, была-ни-была. Разбираю кресло…..

Обмен и возврат без проблем

Вообще, я в крупных сетевых магазинах, типа Мвидео, покупки как-то редко совершаю. Чаще Юлмарт выбираю, он тупо ближе. Но вот тут взял компьютерное кресло в МВидео. И кресло мне, увы, по конструктивным особенностям сидушки не подошло.

Ниже история о том, как я возвращал кресло в магазин… Вы уже, наверное, готовы читать огромный вброс-жалобу на то, как долго я боролся и бодался с сервисной службой, как хотел отдать кресло, а у меня его не принимали ни под какими аргументами… Но… Дело было так. Купив позавчера утром кресло и аккуратно собрав его, за день использования понял, что ну совсем жесть, мне совершенно не подходит, ну очень неудобно. При том кресло-то само реально хорошее, но конструкция сидушки подойдет только очень худым людям, школьникам (не крупным) или девушкам (не в стиле J.Lo).

У меня было вот такое, полностью черное Кресло, к слову, дорогое, больше 13 тысяч стоит.

Возврат товара: м.видео

Обратитесь к сотруднику магазина, и он поможет вам оформить возврат/обмен товара. О том, как вернуть товар без чека, читайте здесь. Наличие кассового чека является одним из основных условий, при участии в программе «Обмен и возврат без проблем». В случае его утраты, вернуть товар будет проблематично.


Вниманиеattention
Что делать, если покупка сделана через интернет? «М Видео» заявляет, что приобретённый в интернет магазине товар вы можете вернуть или обменять в любом отделении розничной сети. Если вам не удастся подобрать более подходящий товар в магазине, то вам вернут деньги. Возврат средств осуществляется в той форме, в которой была проведена оплата покупки.

То есть, если покупка осуществлялась наличными, то вам просто вернут деньги.

Возврат товара в магазин м-видео

Удивительно, не правда ли? Я подхожу к сервисной стойке и думаю (правильно!) все должно пройти хорошо. И представляете? Подождите, подождите. Снова нет. Они мне: нужен чек и паспорт. Да ладно? Ребят. Чек я, конечно, взяла, а паспорт-то вам зачем? «Документ удостоверяющий личность», — говорят мне.

Инфоinfo
Я показываю права. И знаете, что мне отвечают? — «ПАСПОРТ! Иначе не обменяем». Ну дальше понятно, никому не важно, что права тоже документ удостоверяющий личность. И я еду домой. Из-за какой-то ошибки, невнимательности/равнодушности продавца я получаю отличную порцию «геморроя» в новогодние праздники.

Вот правда, расскажите мне, почему я прямоходячий индивид не могу без какой-то бумажки поменять один товар на другой? На такой же товар другого цвета! А, а? Не ясно. Но есть кое-что более эпичное в этой прекрасной истории.

Обмен и возврат товаров в «м.видео». без проблем?

Важноimportant
В течение двух дней после приема заявки, товар заберут. Решение про возврат денег принимается в течение 10 календарных дней с даты подачи заявки. Возврату подлежит стоимость товара за вычетом суммы на доставку.

Цена доставки зависит от габаритов техники и стоимости заказа. Смотрите видео о конфликте при возврате товара в М.Видео Вернуть деньги Бывают случаи, когда товар может оказаться некачественным — от этого никто не застрахован. Такую покупку нужно отдать обратно в магазин и получить за нее деньги. В спорной ситуации, когда при первом осмотре причину возникновения недостатка выяснить не удается, вернуть деньги можно только после проведения экспертизы, которая исключит появление дефектов товара по вине покупателя.

Как вернуть товар в магазин “м.видео”?

Как вернуть товар в обычный магазин М-Видео Сначала оформляется претензия на имя директора компании или торговой точки. В этом документе следует указать:

  • ФИО и контактные данные покупателя;
  • наименование и артикул предмета торговли;
  • выдвинуть требование;
  • обосновать требование;
  • поставить дату и подпись.

К оформленной претензии прилагается копия чека и гарантийный талон (если есть). Также понадобится паспорт или другое удостоверение личности.

Магазин обязан ответить письменно в пределах 10 дневного срока. За это же время требование покупателя должно быть удовлетворено. В противном случае, магазин отдает изделие независимому эксперту.
Экспертиза должна показать, являются ли недостатки производственным браком или результатом действий потребителя. Если по итогу экспертизы был обнаружен последний вариант, покупатель должен оплатить экспертизу.

Блог rn21.ru

Куда можно пожаловаться В случае нарушения прав потребителя в виде отказа магазина принимать продукцию обратно на законных основаниях, следует обратиться с жалобой в такие инстанции:

  • центральный офис компании (книга жалоб или письмо на имя директора);
  • Роспотребнадзор – http://www.rospotrebnadzor.ru/;
  • территориальное отделение ОЗПП — http://www.ozpp.ru;
  • прокуратура или суд.

Ответ дается не позднее, чем через 30 дней с момента направления жалобы. Образец Жалоба оформляется от руки или печатается с помощью компьютера. Подать иск в суд Крайняя мера при попытке реализовать законное право потребителя.
Заявление подается в суд по месту жительства потребителя и сопровождается перепиской с продавцом и товарным чеком на продукт. Направить заявление можно заказным письмом.

Обмен и возврат без проблем м видео

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме (п.2 ст.16 ЗоЗПП). Таким образом, если продавец настаивает на приобретении дополнительных услуг, нужно указать ему на данный закон, запрещающий подобные действия. ✔ Как избежать навязывания дополнительных услуг и покупок? Чтобы не платить лишние деньги нужно просто сохранять твердую позицию в диалоге с продавцом. Обозначить ему, что вы хотите приобрести именно этот товар без дополнений, а также напомнить, что ущемление прав потребителей карается административным штрафом.

Мвидео обмен и возврат без проблем

  • Период возможности ремонта. Бесплатное исправление дефектов в течение всего срока сертификата тогда как по закону ремонт без оплаты возможен только в течение гарантийного срока (обычно 1 год).
  • Вернуться к содержанию ↑ ○ Почему продавцы всегда стремятся навязать дополнительную гарантию? Стремление каждого консультанта включить в чек как можно больше товаров и услуг объясняется тем, что его зарплата зависит от объема продаж. А дополнительная гарантия платная, поэтому ее приобретение выгодно и магазину и консультанту. ✔ Могут ли отказаться продать товар, если покупатель не хочет оплачивать дополнительные ненужные услуги? Консультанты могут пойти на подобный шаг, чтобы покупатель решился на дополнительные траты. Но такие действия незаконны. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

М видео обмен и возврат без проблем

А там написано (боже-ш мой, на заборе и то правдивей) «Обмен и возврат без проблем». Думаю, здорово и читаю «правила обмена и возврата». Довольная, сверяю параметры: 30 дней еще не прошло, мы читалкой не пользовались, она не является предметом личной гигиены, значит все должно пройти хорошо. Да. Я беру электронную книгу и еду в магазин. Консультантов в отделе нет, приходится ходить, окликать людей в красных футболках.
Тех самых, на которых написано: «Нам не все равно». Говорю, хочу поменять электронную книгу на такую же, только черную. А они меня как футбольный мяч — сходите туда, потом сюда. Когда-то это ведь должно было закончиться? И вот, один из них соизволил объяснить, что необходимо обратиться в сервис. Замечу, в правилах обмена товара пункта о том, как именно этот товар обменивается нет.

М видео обмен и возврат без проблем отзывы

Товар можно возвратить в магазин, при условии:

  1. У покупателя на руках есть подтверждение оплаты : чек — товарный или кассовый либо другое подтверждение оплаты.
  2. На момент возврата товар не был в употреблении, есть все фабричные ярлыки, этикетки, не утрачен товарный вид.
  3. Потребительские характеристики товара сохранены.

Внимание! Некоторые разряды товаров не пригодны для обмена или возврата согласно списку, утвержденному Правительством РФ. Не нарушая установленный законодательством срок в 14 дней, Вы можете вернуть или обменять товар, купленный в магазине. Для этого нужно подать в магазин заявление об обмене (возврате) товара, где указать какой товар Вы возвращаете в магазин и по какой причине.
Заявление необходимо составить в двух экземплярах — первый нужно отдать продавцу, а второй с отметкой о приеме заявления останется у покупателя.

Mvideo обмен и возврат без проблем

Покупатель не является юридическим лицом;· Сохранён кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты указанного товара;· Товар не имеет следов использования;· Сохранены заводские ярлыки и пломбы на товаре;· Сохранена оригинальная упаковка товара (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке), товарный вид упаковки не испорчен (отсутствуют вмятины, разрывы, не нарушена одноразовая блистерная упаковка);· Не производилась установка и/или активация товара и программного обеспечения;· Сохранены и не были использованы аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка;· Сохранен товар (не использовался, не испорчена упаковка) и не использована услуга, которые были переданные в качестве подарка к основному товару; 2.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас: